Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại bz368, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý rõ ràng và có mục đích cụ thể.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương
bz368 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu tại bz368

Chúng tôi không viết chính sách quyền riêng tư để đối phó — đây là cách hệ thống thực sự vận hành. Cookie phiên đăng nhập giúp bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở ứng dụng trên điện thoại. Dữ liệu giao dịch qua ví điện tử được tách biệt khỏi thông tin nhận dạng cá nhân trong cơ sở dữ liệu. Và khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản thông qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo điều kiện vận hành.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trang web bz368, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản' để gửi yêu cầu ngay lập tức bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm tên tài khoản để đội ngũ xử lý chính xác và nhanh hơn.
Kênh hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu giao dịch, hãy chọn kênh 'Hỗ trợ tài khoản' để được chuyển đúng bộ phận.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi về cho đội hỗ trợ liên quan đến chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh chat tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận email, tên đăng nhập và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Không thu thập dữ liệu ngoài phạm vi vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Hệ thống chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví điện tử của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi và cũng không được lưu ở bất kỳ đâu.

Được. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản. Đội ngũ sẽ phản hồi với bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện hiệu năng. Bạn tắt cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời hạn pháp lý bắt buộc tại khu vực hợp lệ. Sau đó, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp lý bắt buộc hoặc xử lý giao dịch kỹ thuật, dữ liệu mới được chuyển cho đối tác vận hành có ràng buộc bảo mật.