Tham khảo

Quy định sử dụng bz368 — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi đăng kýCập nhật khi có thay đổiTuân theo pháp luật địa phương
bz368 Quy định sử dụng bz368 — đọc trước khi bắt đầu
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách bz368 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản sử dụng không chỉ là quy định một chiều — chúng tôi cũng có nghĩa vụ rõ ràng với bạn. Phần này nêu cụ thể cách bz368 xử lý dữ liệu tài khoản, bảo mật giao dịch và quy trình khi bạn muốn yêu cầu thay đổi thông tin.

Bảo mật thông tin tài khoản

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút và hoạt động tài khoản được lưu giữ theo quy định pháp luật hiện hành và có thể được cung cấp khi bạn yêu cầu qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Muốn cập nhật số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money? Liên hệ hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính. Thay đổi chỉ được duyệt sau khi xác minh thành công.

Đóng tài khoản theo yêu cầu

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví điện tử đã đăng ký, sau khi hoàn tất bước xác minh danh tính cuối cùng.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp về quy định

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể chọn kênh phù hợp nhất với thói quen của mình để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp ngay trên ứng dụng. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp khi bạn cần giải đáp ngay về điều khoản tài khoản hay giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt, kèm trích dẫn điều khoản cụ thể để bạn dễ đối chiếu.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của bz368 để hỏi về quy định nạp rút, điều kiện tài khoản hoặc bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản bz368

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Đúng vậy. Ngay khi bạn hoàn tất bước tạo tài khoản, bạn đã đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành. Vì vậy hãy đọc kỹ trước khi xác nhận đăng ký.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp rút phải đứng tên chủ tài khoản bz368. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối hoặc tạm giữ để xác minh.

Chúng tôi thông báo qua trang thông báo trong ứng dụng hoặc kênh hỗ trợ chính thức. Bạn nên kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Có. Lịch sử nạp rút và hoạt động tài khoản được lưu trữ và có thể được cung cấp khi bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Bạn có quyền ngừng sử dụng tài khoản và yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình cụ thể.

Có. Dịch vụ của bz368 chỉ dành cho các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn đang ở vùng không được phép, quyền truy cập sẽ bị giới hạn theo quy định hiện hành.